Odpowiedzialna gra

Hazard zawsze wiąże się z ryzykiem straty finansowej. Żadna strategia ani system nie gwarantuje wygranej, dlatego ważne jest podejście do gry jako formy rozrywki, a nie źródła dochodu.

Gracze Win2Chill mają do dyspozycji praktyczne narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad własnym zachowaniem:

• Ustalanie limitów depozytów, strat i czasu gry bezpośrednio z poziomu konta;
• Korzystanie z opcji przerwy w grze lub tymczasowego zawieszenia konta;
• Regularne przeglądanie historii transakcji i aktywności na koncie;
• Traktowanie środków przeznaczonych na hazard wyłącznie jako budżetu rozrywkowego;
• Unikanie gry pod wpływem silnych emocji, alkoholu lub substancji psychoaktywnych.

Bezpieczna gra to gra świadoma. Korzystanie z dostępnych narzędzi ochronnych pomaga zachować równowagę między rozrywką a odpowiedzialnością.

Uzależnienie od hazardu może rozwijać się stopniowo i być trudne do samodzielnego zauważenia. Poniższe sygnały ostrzegawcze mogą wskazywać na to, że gra przestała być kontrolowaną formą rozrywki:

• Przeznaczanie na grę więcej pieniędzy lub czasu, niż było pierwotnie planowane;
• Trudności z zaprzestaniem gry lub ograniczeniem czasu spędzonego przy zakładach;
• Zaciąganie pożyczek lub sprzedawanie majątku w celu sfinansowania gry;
• Ukrywanie aktywności hazardowej przed bliskimi;
• Zaniedbywanie obowiązków zawodowych, rodzinnych lub towarzyskich z powodu gry;
• Odczuwanie niepokoju, rozdrażnienia lub przygnębienia przy próbach zaprzestania gry;
• Powracanie do gry w celu odrobienia wcześniejszych strat;
• Korzystanie z hazardu jako sposobu na radzenie sobie ze stresem lub trudnymi emocjami;
• Zaniedbywanie podstawowych potrzeb, takich jak jedzenie czy sen, na rzecz gry;
• Powtarzające się nieskuteczne próby ograniczenia lub zaprzestania hazardu.

Uzależnienie od hazardu jest poważnym problemem zdrowotnym. Rozpoznanie tych objawów to pierwszy krok do uzyskania pomocy.

Zwalczanie uzależnienia od hazardu wymaga działania na kilku poziomach jednocześnie. Poniższe rekomendacje mogą pomóc w odzyskaniu kontroli nad swoim zachowaniem:

• Skorzystanie z opcji samowykluczenia dostępnej na platformie, aby tymczasowo lub trwale ograniczyć dostęp do konta;
• Ustawienie rygorystycznych limitów depozytów i strat, których nie można zmienić bez okresu oczekiwania;
• Kontakt z profesjonalnym doradcą lub terapeutą specjalizującym się w uzależnieniach behawioralnych;
• Dołączenie do grupy wsparcia dla osób z problemem hazardowym;
• Informowanie bliskich o problemie, aby zyskać wsparcie otoczenia;
• Identyfikacja sytuacji lub emocji, które wyzwalają potrzebę gry, i opracowanie alternatywnych sposobów ich przepracowania;
• Zainstalowanie oprogramowania blokującego dostęp do stron hazardowych na urządzeniach osobistych;
• Unikanie środowisk i sytuacji, które mogą prowokować do gry;
• Skupienie się na rozwijaniu innych zainteresowań i aktywności poza hazardem;
• Skorzystanie z rejestracji w ogólnopolskim systemie GRANICA, który pozwala na dobrowolne wykluczenie z legalnych serwisów hazardowych w Polsce.

Odzyskanie kontroli to proces. Każdy krok w kierunku zdrowego podejścia do gry jest krokiem we właściwym kierunku.

• Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym – telefon zaufania: 116 123, czynny całą dobę, 7 dni w tygodniu: https://www.116123.pl;
• Narodowy Program Zdrowia – Uzależnienia behawioralne – informacje i pomoc dla osób z uzależnieniami behawioralnymi, w tym od hazardu: https://www.uzaleznieniabehawioralne.pl;
• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – instytucja koordynująca działania w zakresie profilaktyki uzależnień w Polsce: https://www.kcpu.gov.pl;
• Anonimowi Hazardziści Polska – grupy wsparcia dla osób uzależnionych od hazardu: https://hazardzisci.org;
• GRANICA – System Dobrowolnych Wykluczeń – ogólnopolski rejestr umożliwiający dobrowolne wykluczenie się z uczestnictwa w grach hazardowych: https://www.granica.gov.pl.

Gracze zmagający się z problemem hazardowym mogą w każdej chwili skontaktować się z zespołem wsparcia Win2Chill, aby uzyskać informacje o dostępnych narzędziach ochronnych lub złożyć wniosek o samowykluczenie. Obsługa klienta jest gotowa udzielić pomocy w sposób poufny i bez oceniania. Dostępne kanały kontaktu:

• Czat na żywo – dostępny bezpośrednio na stronie Win2Chill, czynny całą dobę;
• E-mail – wiadomość można wysłać pod adres podany w sekcji kontaktowej serwisu;
• Formularz kontaktowy – dostępny w panelu użytkownika po zalogowaniu na konto.